もし事故が起こったら
事故内容のご連絡
警察・救急にご連絡いただきました後、取り扱いの弊社店舗までご連絡ください。
- STEP 1
事故確認・受付
事故内容の確認、受付を行います。相手方へのご連絡の他、必要に応じて、事故現場への立ち合いを行います。
- STEP 2
事故対応の進め方
事故の円満な解決に向けて、担当者から事故対応の進め方についてご説明します。
- STEP 3
進捗状況のご報告
相手方の治療経過や解決に向けての状況を随時ご報告いたします。
- STEP 4
事故の解決
保険金のお支払い手続きなど、解決に向けてお手伝いをいたします。
事故現場での示談は行わないようにお願いします！
人身事故、対物事故、いずれの場合も事故現場では示談など約束せずに保険会社と十分に打ち合わせてください。
損害保険（自動車保険・火災保険等）の保険金・給付金のご請求
夜間・休日に事故にあわれた場合
東京海上日動のホームページから
事故の受付が可能です。
生命保険の保険金・給付金のご請求
東京海上日動あんしん生命保険株式会社
保険金請求受付専用ダイヤル
〔受付時間：平日9:00～18:00、土曜日9:00～17:00〕
※日曜・祝日・年末年始を除きます
契約者さま専用ページ（マイページ）
個人のお客様を対象とした24時間ご利用いただける東京海上日動のインターネットサービスです。
例えば、お手元に保険証券がなくてもご契約の補償内容の確認、自動車事故対応の経過確認、契約内容の変更や事故の連絡・保険金請求などが可能です。
モバイルエージェント
保険期間や保険料等のデータも保険証券を撮影して自動登録・一元管理！事故や故障の際もGPS位置情報通知で安心！代理店情報もカンタン登録！
いつでもどこでもあなたのそばでサポートする東京海上日動のアプリです。
いつでもどこでもあなたのそばでサポートする東京海上日動のアプリです。
